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📦 Spedizioni e Resi - Vetreria Fanese
Benvenuto sul nostro e-commerce. Di seguito trovi tutte le informazioni relative alle modalità di spedizione e al diritto di recesso.
1. Tempi e Costi di Spedizioni
- Destinazione: Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso specializzato nel trasporto di materiali fragili.
- Tempi di gestione: Gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
- Tempi di consegna: La consegna avviene generalmente in 10-15 giorni lavorativi (potrebbero essere necessari 1-2 giorni aggiuntivi per le isole o zone remote).
- Costo: La tariffa di spedizione standard è fissa ed è pari a 6,00-15,00 € (IVA inclusa) per ogni ordine (il prezzo varia dal numero ordine e il peso).
2. Imballaggio Sicuro e Integrità della Merce
Trattando articoli fragili come specchi, vetrate e lampade, utilizziamo imballaggi di massima sicurezza brevettati.
- Importante: Al momento della consegna da parte del corriere, invitiamo il cliente a verificare l'integrità del pacco. In caso di rumori di vetri infranti o scatola visibilmente danneggiata, firmare la ricevuta del corriere apponendo la dicitura "Si accetta con riserva di controllo per pacco danneggiato". Questo ci permetterà di sostituire l'articolo gratuitamente in caso di danni interni.
3. Diritto di Recesso e Politica di Reso (Entro 14 Giorni dalla consegna)
In conformità con il Codice del Consumo italiano, se cambi idea sul tuo acquisto hai il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ricevi i prodotti.
- Come richiedere il reso: Invia una comunicazione scritta alla nostra email ordinivetreriafanese@libero.it indicando il tuo numero d'ordine e l'articolo che desideri restituire.
- Condizioni del reso: I prodotti devono essere restituiti integri, non usati, nel loro imballo originale e imballati in modo sicuro per evitare rotture durante il trasporto di ritorno.
- Spese di spedizione del reso: Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente, come previsto dalla legge.
4. Rimborsi Tempestivi
Una volta ricevuto il prodotto reso nel nostro magazzino e verificata la sua integrità, provvederemo a rimborsarti l'intero importo pagato (compresi i costi della spedizione di andata standard) entro 14 giorni. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto (es. riaccredito su carta di credito o PayPal).